Propbinder får ny indbakke

Skriver en lejer om vand fra loftet, kan kundeservice og drift nu arbejde på samme mail i Propbinders indbakke.

Vi har forbedret indbakken ud fra vores kunders ønsker og undervejs sammenlignet den med de bedste indbakker, vi kender.

Kundeservice kan tildele mailen til driftslederen og nævne driftslederen i en intern note. Driftslederen får besked og svarer lejeren i samme tråd. Imens kan kollegerne se, hvem der har mailen, og at et svar er på vej.

Ansvaret låser ikke mailen. Er driftslederen ude på ejendommen, kan en kollega med adgang stadig svare lejeren.

Er AI slået til på ejendommen, kan indbakken også foreslå en kategori, en prioritet og en ansvarlig. Har flere lejere skrevet om den samme skade, skriver medarbejderen svaret én gang, og hver lejer får sit eget. Indbakken kan også foreslå et svarudkast og vise, hvilket af ejendommens dokumenter det bygger på. Medarbejderen ser forslaget og vælger selv, om det skal bruges.

‍